Возврат и обмен
Сроки возврата и обмена.
Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.
Условия возврата для товаров должного качества.
Возврат и обмен товаров надлежащего качества осуществляется в течение 14 дней со дня подтверждения заказа за счет покупателя согласно Закону «О защите прав потребителей».
В случае получения товара надлежащего качества Клиент может осуществить возврат товара, проинформировав по контактному номеру телефона +380992235240 о возврате из-за несоответствия ожиданиям.
Товар для возврата должен быть надлежащего качества, а именно:
- отсутствие следов использования потребителем: царапин, сколов, потертостей, пятен и т.п.
- сохранена и не повреждена товарная упаковка,
- сохранены все ярлыки и заводская маркировка,
- сохраненные потребительские качества товара,
- полная комплектация,
- отсутствуют какие-либо механические повреждения,
- отсутствуют следы использования.
Возврат происходит любой службой доставки по тарифам транспортной компании за счет покупателя или бесплатно в нашей точке по адресу: 61095, г.Харьков, ул.Пожарского 40
Новая почта: г. Харьков, Отделение 85, проспект Героев Харькова, 232А, Получатель Гусар Денис Игоревич тел. +380992235240
Возврат средств производится по договоренности между Клиентом и Продавцом в три способа:
- перевод средств на банковскую карту после получения и проверки отправки в течение 24 часов с момента получения возвращенного товара,
- возврат средств через наложенный платеж "Новая Почта",
- наличными в нашей торговой точке при возврате и осмотре возвращенного товара.
Условия возврата товаров ненадлежащего качества.В случае получения и обнаружения Клиентом товара ненадлежащего качества, по несоответствию ожиданиям, Клиент может осуществить возврат товара проинформировав по контактному номеру телефона +380992235240 о желании замены или возврата товара.
В индивидуальном порядке решить вопрос:
- при обнаружении товара ненадлежащего качества Клиент имеет право запросить скидку на товар в размере до 10%,
- при обнаружении недостатков товара не подлежащих ремонту, Клиент может запросить замену товара или возврат средств.
Информация о получении товара ненадлежащего качества должна быть выполнена в первые 24 часа после получения товара Клиентом, уведомлением по электронной почте указанной на сайте магазина, или в мессенджере Viber, Telegram, по номеру телефона указанному на сайте.
Возврат осуществляется за счет Получателя, любой службой доставки по тарифам транспортной компании или бесплатно в нашей точке по адресу: 61095, г.Харьков, ул.Пожарского 40
Новая почта: г. Харьков, Отделение 85, проспект Героев Харькова, 232А, Получатель Гусар Денис Игоревич тел. +380992235240
Возврат средств производится по договоренности между Клиентом и Продавцом в три способа:
- перевод средств на банковскую карту после получения и проверки отправки в течение 24 часов с момента получения возвращенного товара,
- возврат средств через наложенный платеж "Новая Почта",
- наличными в нашей торговой точке при возврате и осмотре возвращенного товара.
Замена товара ненадлежащего качества производится в первые 24 часа после получения возвращенного товара.
Все товары, представленные в магазине newvet.com.ua подлежат обмену или возврату.
